香港旅游发展局

• 比较价钱
  

购物前，应该货比三家。留意价格标签上标示的产品价格和计量单位，并在购物前询问产品的售价和计算方法。大部分商店，如购物商场、百货公司及连锁店，商品均以明码实价发售；唯一些小型商店或露天市场的商品，可能未有标明价格，购物前请先议定价钱。

• 塑胶购物袋收费

香港所有零售商将就提供给顾客的每个塑胶购物袋收取不少于港币$1，建议您消费时自备购物袋，以避免征费及支持环保 。请按此了解详情。

• 了解商品

购买前，建议搜集产品或服务的资料，以及参考其他消费者的经验。详细查询广告和推销内容，尽可能了解产品或服务的全面资料，并比较同类产品的价格、质量和功能。例如在购买电子产品前，请先了解不同型号的商品在功能、价格和配件上的分别，并留意有关保用证条款内容及适用地区。如需查询主要品牌的总代理资料，请致电消费者委员会热线：+852 2929 2222，或浏览消费者委员会网站。

• 购物更安心

《商品说明条例》可为消费者带来更多购物保障。海关提醒消费者在购物时需提高警觉性，如有怀疑即提出疑问。如发觉销售手法不妥，应坚决拒绝交易及立刻离开店铺。如有查询或投诉，请致电海关24小时热线：+852 2815 7711（一般查询）／ +852 2545 6182（举报热线）有关资料，请浏览香港海关网站。

• 小心“水货”

“水货”泛指非透过香港总代理进口的商品。“水货”的售价一般较低，但总代理并不为这些商品提供保养服务。购买前，请向售货员查明。

• 小心不良销售手法

有些不诚实的商户会以利诱手法，游说消费者改变购买的决定，从而获取利益。常见的手法，是先以标价含糊的货品作招徕，或先收取订金，然后假称您指定购买的货品缺货，再游说您改买另外一件素质较差或价格较高的货品。为保障自己，购物时，最好选择明码实价的商店，并先比较市场价格、了解商品特点、查明售价包括的配件，再检查商品完整无缺，方才付款。我们建议您惠顾贴有“优质旅游服务”标志的商户，以享有信心保证。

• 小心街头兜售

如果有人在街上向您兜售商品，应提高警惕，切勿光顾，也不要跟随他们前往任何货仓或展销厅。

• 检查商品

付款前，请查验货品，确保货品完好无缺，以及所有应有配件齐全。

• 切勿购买盗版或冒牌商品

为保障您的权益，切勿购买盗版或冒牌商品。香港海关是负责保护知识产权的执法部门，如有查询，请致电香港海关24小时热线：+852 2815 7711。

• 查核单据

付款前，请确保单据上清楚列明商品资料和售货员作出的口头承诺。

• 信用卡付款

您可以在香港大部分商店以信用卡签账付款。付款前，请查核账单资料及账项，正确无误方可签署；同时，请取回客户存根作为纪录。信用卡公司或发卡机构可能会就每宗海外签账向您征收外币兑换费，详情请向您的发卡机构查询。